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上海元恒國際貿易有限公司“實驗室儀器維護月”專項服務開展十日以來,以線上指導為核心的輕量化服務模式逐步落地,在控制服務成本的同時,切實解決了部分客戶的設備使用難題,收獲了務實反饋。服務對接穩步推進,線上指導成主力,截至目前,已有32家科研院...
PerkinElmer珀金埃爾默鎢燈可見區(400-800nm)的核心光源,其性能直接影響光譜基線穩定性與檢測準確性。常見故障包括燈不亮、亮度衰減、光譜峰形異常等,需結合儀器自檢功能與手動排查,精準定位故障根源,避免因誤判導致不必要的部件更換,以下為系統診斷流程。一、故障現象分類與初步判斷燈不亮:電源或硬件連接問題啟動儀器后,若操作界面顯示“鎢燈未就緒”或目視觀察燈座無光亮,先排除非燈體故障:檢查儀器“光源選擇”菜單,確認鎢燈已被激活(部分儀器需手動切換氘燈/鎢燈);查看儀器...
為更好銜接實驗儀器后續服務,助力客戶順暢使用設備,元恒國際近期推出“實驗室儀器維護月”專項服務。針對與公司合作滿一年的客戶,我們優先聚焦核心設備的日常維護,通過線上指導的方式,分享離心機轉頭清潔、水分測定儀加熱管檢查等實用技巧,幫助客戶自主延長設備使用壽命,減少不必要的維護支出。同時,我們整理了《常用實驗儀器故障排查手冊》,涵蓋賽多利斯天平、哈希COD消解儀等10類常見設備的基礎問題解決思路,客戶可通過線上客服平臺免費獲取,遇到小故障時能自主查閱參考,降低對外部技術支持的依賴...
“假期累計收到32筆客戶咨詢和訂單,其中80%涉及實驗耗材補貨,還有5筆是設備故障后的配件需求。”元恒國際銷售部負責人介紹,復工首日(10月9日)團隊即對訂單進行分類:將某市級疾控中心的“哈希COD檢測試劑”、某飼料企業的“賽多利斯水分儀樣品盤”等緊急需求列為優先級,當天完成出庫發貨;針對高校實驗室的常規儀器采購(如上海安亭離心機配件),則在10月10日前完成備貨確認,確保3日內發出。截至10月12日,假期積壓的緊急訂單已全部履約,常規訂單處理進度達75%。“部分常規訂單因物...
2025年國慶、中秋雙節過后,元恒國際(上海元恒國際貿易有限公司)已于10月9日正式全面復工,各部門迅速歸位,聚焦實驗儀器及耗材供應核心業務,保障客戶需求快速落地。一、全員到崗,復工有序復工首日,全員到崗率100%,各部門通過簡短會議明確重點:銷售部優先處理假期積壓的客戶咨詢與訂單;倉儲部核查珀金埃爾默標樣、雷磁配件等熱門產品庫存;技術部跟進假期設備故障咨詢,確保業務無縫銜接。已于10月8日已完成倉庫消殺、設備調試等復工準備,流程運轉正常。二、假期服務:緊急需求高效響應雙節假...
2025年國慶、中秋雙節假期來臨之際,根據《國務院辦公廳關于2025年部分節假日安排的通知》,現我司2025年國慶、中秋雙節放假安排如下:放假時間:2025年10月1日(星期三)至10月8日(星期三),共計8天(含國慶法定假期與中秋假期)。10月11日(星期六)上班調休,10月9日(星期四)正常上班。假期期間,我司將安排人員值班以應對緊急事務,但客服咨詢回復時效可能較平日有所延遲,由此給您帶來的不便,敬請諒解。在此,祝大家國慶安康、中秋團圓,闔家幸福!愿大家在雙節假期中放松身...
依托成熟的國際貿易渠道與庫存管理體系,元恒國際本月針對進口耗材推出“快速響應機制”:珀金埃爾默W1026356鎳截取錐(適配NexION系列質譜儀)、09200787石墨墊等核心部件實現“72小時緊急補貨”,較常規貨期縮短30%。針對不同行業特性,還提供定制化適配服務——為工業廢水COD檢測項目匹配蒸餾器專用耗材,為微生物實驗室優化核酸電泳儀試劑與配件組合,解決“設備與耗材適配難”的行業痛點。“實驗室裝備供應的核心是‘精準+穩定’。”公司供應鏈負責人表示,目前客戶可通過化工儀...
為滿足細分領域檢測需求,元恒國際近期新增多款核心產品與耗材。在痕量分析領域,引入珀金埃爾默N9300233金屬元素混合標樣、WE024375PTFE樣品毛細管等產品,適配環境重金屬檢測、藥物雜質分析等高精度實驗場景;在滴定分析領域,正式代理賽多利斯LH-723080瓶口滴定儀,進一步完善實驗室分析儀器體系。目前,公司已形成覆蓋PerkinElmer、HACH、雷磁、賽多利斯等20余個國內外品牌的產品矩陣,服務網絡延伸至疾控中心、制藥企業、科研院所等20余個領域。針對生物醫藥行...
在實驗室儀器設備供應與技術服務領域,上海元恒國際貿易有限公司近期憑借多起精準化設備交付案例與深度技術支持服務,再次凸顯其“設備選型-方案定制-售后保障”的全鏈條服務優勢,為環保檢測、生物醫藥等領域的科研與產業發展注入高效動能。精準匹配需求:定制化設備交付直擊行業痛點,2025年9月初,元恒國際完成國內某重點環保檢測企業的雷磁離子計設備交付與驗收工作,從需求溝通到設備投用僅耗時9個工作日,遠超客戶預期。此次交付的設備針對性解決了客戶在水質監測中的核心訴求——其測量誤差可控制在&...
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